①『重大な問題』か『些細な問題』かに分けて捉える

●『重大な問題』＝生きていく上で必要不可欠な問題
（生命、財産、身体に害を及ぼす要因など）
●『些細な問題』＝生きる上でどうでもいいこと

②『事実』と『意見』を分けて捉える

『事実』と相手個人の『意見』を分けて捉える習慣をつけましょう。

③「最悪な事態はまずない」と開き直る

人間は何か問題があり、考え出してしまうと、考えが複雑に枝分かれしたり、どんどん細かく考えて、深みにはまってしまうことがよくあると思います。

以上のような例は、ほとんどが、ただの『妄想』であり、『現実』に起きていないことです。

『妄想』は『妄想』にしかすぎません。

④怒りの感情をコントロールする

些細な問題に対しては、相手の怒りに引っ張られず、冷静に対応する

相手に怒りをぶつけられると、思わずこちらも怒りで応戦したくなると思います。
そのようなときは、一呼吸してこう捉えましょう。

• 攻撃的に怒りをぶつける人は、何かを恐れている臆病者です。
• その恐れを表明する手段として怒りを使っているのです。

あなたが、怒りを返せば、相手はますます恐れを強め、あなたに反撃してきます。
そのような時は、こう対処しましょう。

• 心理的、物理的に距離を置いて、冷静に対応する

あなた自身が怒りの感情を抱いてしまった時

「本当はどうしたいの？」、「それよりも得することは何？」という『目的』や『建設的な欲求』に『注目』する

人は怒った時、その感情をみさかいなくぶつけることが多いものです。

そして、その結果、争いに発展してしまいます。